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2024-05-16 18:43:18 点击量:
“只有市场主体的现代化,才有旅游业的现代化。而产业互联网,正是旅游业现代化的新基建、新能力与新底座。”中国旅游研究院全新发布的《中国旅行服务业发展报告2023-2024》中,阐释了旅游产业互联网发展对行业的意义。
“旅游业属于服务业,但服务业并不意味着只能是劳动密集型。”中国旅游研究院数据分析所负责人张杨博士提出,如何从传统的人力作业方式进化到数智化运营模式,是旅游业能否完成升级转型的关键。
而作为旅游产业互联网的先驱探索者之一,马蜂窝用自主创新研发的“游云”SaaS系统交出了答卷半岛·综合体育官网入口。
“游云”系统涵盖了从供应链到内容创作、产品设计、行程管理、销售客服、订单管理、财务管理等方方面面的功能。
从内测起就开始使用该系统的“趣游吧旅行”体会尤为深刻。“在接入‘游云’后,80%的事情都能交给系统完成,极大减少了企业用工成本,人效比提升了2倍至3倍。‘解放双手’后的我们,将更多精力投入了玩法创新和服务升级。”趣游吧创始人胡昌雄分享道。
旅游产业互联网已经越来越多地融入航空、住宿、景区、旅行社、司导等领域,解决旅企痛点,实现提质、降本、增效,为整个供给侧深度赋能。而这一切最终都将惠及每一位旅游消费者,用更高性价比体验到更丰富的个性化服务。
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